Golpes através do telefone celular são cada vez mais frequentes e variados, sendo o mais comum o golpe da falsa central telefônica. Muitas vezes o esquema é tão elaborado que a vítima recebe a ligação do mesmo número usado pelo seu gerente bancário de confiança.
Os bancos, contudo, podem ser responsabilizados ao não adotar as cautelas de praxe, esperadas em casos em que as transações estão muito fora do padrão normal do cliente.
Cliente que nunca tomou empréstimos antes ou que faz poucas transações via pix por mês deve chamar a atenção dos bancos em casos de conduta repentina muito diversa do usual.
Decisões judiciais detalham o que o banco deve observar para evitar risco desse tipo para o cliente:a) Sequência de compras ou empréstimos anômalos; b) Concentração temporal; c) Transferências PIX sistemáticas; d) Valores expressivos; e) Incompatibilidade com perfil.
O Ferrari, De Lima, Souza e Lobo advogados conta com equipe experiente e atualizada em ações envolvendo direito dos consumidores.
